Независимая оценка качества

Результаты независимой оценки качества работы государственных бюджетных стационарных учреждений Ставропольского края, оказывающих социальные услуги

 

Итоговый рейтинг по независимой оценки качества обслуживания 2017docx

План мероприятий по устранению  недостатков по независимой оценки качества 2017.pdf

Протокол заседания Общего совета при министерстве труда и социальной защиты населения СК от 28.07.2017г..doc

Независимая оценка качества работы государственных бюджетных стационарных учреждений Ставропольского края психоневрологических интернатов, оказывающих социальные услуги, была проведена членами Ставропольской региональной общественной организации «НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ».

Каждое учреждение оценивалось 5-тью экспертами по 6-ти рекомендованным позициям. Каждая позиция оценивалась по пятибалльной системе. Максимальный набранный балл составляет – 150.

Независимая оценка качества работы государственных бюджетных стационарных учреждений Ставропольского края домов – интернатов для престарелых и инвалидов, оказывающих социальные услуги, была проведена посредством анкетирования граждан, проживающих в учреждениях. В учреждениях «общего типа» анкетирование было проведено среди 121 гражданина, проживающего в учреждениях. В итоге было опрошено 10% граждан пожилого возраста и инвалидов. Итог подводился из расчета 150 баллов=100% удовлетворенности оказанными услугами. В результате анализа анкет установлено:

 





Наименование учреждения

Количество анкет

Количество баллов

Рейтинг

Ставропольский КГЦ

35

127,5

3

Иноземцевский ДИ

45

135

2

Светлоградский ДИ

15

97,5

12-13

Дивенский ДИ

5

112,5

6-7

Арзгирский ДИ

5

105

10

Преградненский ДИ

6

120

4

Китаевский ДИ

3

112,5

6-7

Александровский ДИ

7

117

5

Красочный ДИ

2

100,5

11

Благодарненский ДИ

5

109,5

8

Левокумский ДИ

5

150

1

Курский ДИ

2

106,5

9

Свистухинский центр БОМЖ

21

97,5

12-13

Итого

146

 

 

Начальник отдела организации

стационарного обслуживания

населения В.И. Сальников